SAGS TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH
+ Yêu cầu tuyển dụng:
– Công dân Việt Nam có nhân thân tốt; không tiền án, tiền sự
+ Nam tuổi từ 18 đến 30, chiều cao ≥ 1m68
+ Nữ tuổi từ 18 đến 28, chiều cao ≥ 1m58
– Tốt nghiệp phổ thông trung học trở lên,
– Anh văn: TOEIC ≥ 500 điểm hoặc (TOEFL/iBT ≥ 55, TOEFL/CBT ≥ 165, TOEFL/PBT ≥ 500, IELTS ≥ 5.0) hoặc tốt nghiệp đại học ngoại ngữ chuyên ngành tiếng Anh.
(Lưu ý: ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Nga, Nhật, Hàn)
– Tin học: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
– Tính cách nhanh nhẹn, khả năng truyền đạt và giao tiếp tốt; yêu thích công việc phục vụ mặt đất
– Sức khỏe tốt, không có khuyết tật về hình thể, không liên quan đến ma túy
– Chịu được áp lực cao trong công việc, làm việc theo ca kíp (ngày và đêm)
+ Hồ sơ dự tuyển:
– Mẫu đơn dự tuyển (trực tiếp nhập và đăng ký chức danh dự tuyển, thông tin cá nhân trên website của công ty; sau đó in mẫu đơn, ký tên và nộp tại phòng Tổ chức hành chính kèm theo các hồ sơ liên quan khác)
– Sơ yếu lý lịch (1 bản có dán ảnh và xác nhận của chính quyền địa phương), download tại: đây
– Phiếu lý lịch tư pháp (phiếu số 1 theo thông tư số 13/2011/TT-BTP)
– Bằng cấp, chứng chỉ, sổ hộ khẩu, CMND: 2 bản photo có công chứng, thời hạn không quá 6 tháng
– Bản chính Giấy khám sức khỏe tại cơ sở y tế có thẩm quyền, thời hạn không quá 60 ngày tính từ ngày nộp hồ sơ
– Giấy xác nhận hạnh kiểm của chính quyền địa phương
– 4 ảnh 4x6cm và 4 ảnh 3x4cm (phông trắng, áo sơ mi trắng)
+ Phương thức nộp hồ sơ:
Nộp trực tiếp tại Phòng Tổ chức hành chính – SAGS; Lầu 2, phòng 228, tòa nhà Cảng hàng không quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất ; Điện thoại: 38485383 – 3349 (LH: Ms.Tuyết trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6).
Thời gian nhận hồ sơ: từ 13/2/2017 đến 27/2/2017
+ Thời gian thi tuyển: Thông báo sau tại website.
+ Hình thức thi:
– Vòng 1: Dịch Anh-Việt và thi kỹ năng đánh máy vi tính
– Vòng 2: Phỏng vấn tiếng Anh
– Vòng 3: Phỏng vấn của Hội đồng tuyển dụng
Địa điểm thi: tập trung tại phòng Tổ chức hành chính
+ Yêu cầu về trang phục khi dự thi:
– Nam: Áo sơ mi, quần tây, mang giày
– Nữ: Áo sơ mi, quần tây hoặc váy công sở dài tới ngang đầu gối, mang giày và trang điểm phù hợp.
Mô tả công việc:
1- Chuyến bay đi:
– Nhận và xử lý các thông tin liên quan đến chuyến bay: danh sách hành khách, các thông tin đặc biệt về hành khách.
– Chuẩn bị đồ dùng và các phương tiện làm việc cần thiết cho công việc.
– Thực hiện qui trình làm thủ tục tại quầy.
– Kiểm tra các loại giấy tờ du lịch của hành khách.
– Xếp chỗ ngồi, xuất thẻ lên máy bay cho hành khách.
– Nhận hành lý ký gửi.
– Hướng dẫn hành khách các thủ tục tiếp theo.
– Phục vụ hành khách đặc biệt, hành khách cần sự giúp đỡ nếu có yêu cầu.
– Hướng dẫn hành khách ra máy bay.
– Kiểm soát số lượng hành khách lên máy bay.
– Giúp đỡ hành khách đặc biệt lên máy bay.
– Hoàn tất chuyến bay và gửi các loại điện văn đến các sân bay liên quan.
2. Chuyến bay đến:
– Nhận và xử lý các thông tin về hành khách và hành lý của chuyến bay đến.
– Chuẩn bị đồ dùng và các phương tiện làm việc cần thiết cho công việc.
– Thực hiện qui trình đón và hướng dẫn hành khách từ máy bay vào nhà ga.
– Phục vụ hành khách đặc biệt, hành khách cần sự giúp đỡ nếu có yêu cầu.
– Giao trả hành lý cho hành khách.
– Làm thủ tục chuyển tiếp và hướng dẫn hành khách chuyển qua nhà ga quốc nội hoặc quốc tế để tiếp tục hành trình.
3. Phục vụ tìm kiếm và xử lý hành lý thất lạc
– Tiếp nhận và xử lý các thông tin và điện văn liên quan về hành lý bất thường của hành khách.
– Tiếp nhận các trường hợp hành lý bất thường như thất lạc, hư hao, rách vỡ…
– Thực hiện qui trình tìm kiếm và xử lý các trường hợp hành lý bất thường bằng hệ thống Tìm kiếm hành lý thất lạc
Giao trả hành lý tại sân bay hoặc đưa về địa chỉ của hành khách.
